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飞利浦CT在MD Buyline用户满意度报告中排名第一

时间:2012-07-16 10:46:02    

飞利浦CT在MD Buyline最新季度用户满意度及趋势报告中,超越该领域的其他竞争对手,荣登榜首。

MD Buyline季度用户满意度及趋势报告,通过搜集实际的用户体验信息,以甄选出那些最好的医疗设备。其调查对象是那些最为经常使用医疗器械的人员,包括医院、影像中心的技术人员和放射科医师。评价标准主要基于六个因素:系统性能、稳定性、安装及履行、操作培训、服务响应速度以及维修服务质量。在最近的2012年第二季度的调查中,飞利浦CT在所有参评的同类产品中获得综合评分的第一名。

“MD Buyline 的调查是非常有价值的,因为他们能够从每天使用医疗器械的人员那里获得对系统性能的专业评价,” 飞利浦副总裁、CT全球总经理Dominic Smith说,“我们十分荣幸飞利浦CT能够获得第一名,并将利用本次报告的反馈意见,继续建设和优化飞利浦产品组合。”

用户对飞利浦CT的总体评价是:稳定性高,安装便利,操作简捷,维修服务效率高;飞利浦公司的综合评分为9.5分(满分10分),这也是七年以来CT供应商获得的最高分。

“飞利浦非常重视用户的反馈意见,我们内部也一直在跟踪用户对飞利浦医疗各项产品及服务的反馈。本次MD Buyline的调查结论,再次印证了飞利浦"以客户为中心"的服务理念。” 飞利浦医疗保健大中华区总裁张文明先生说。